Descrição:
Conhecimentos necessários:
Experiência em atendimento NOC- Conhecimentio em Zabbix, Grafana;
- Ter facilidade em troubleshooting de código e de análise de eventos de monitoramento
- Conhecimento sobre Service-now;
- Noções de monitoramento de ambiente de TI;
- Noções do ambiente de TI corporativo;
Perfil Comportamental
Ser comunicativo e saber se expressar para relacionamento com area de gestao e apresentacao de resultados.- Ser pontual;
- Ter responsabilidade quanto a faltas por se tratar de ambiente critico;
- Ter bom relacionamento e interpessoal para sinergia entre a equipe.
- 2. Grau Completo
O escopo para a vaga contempla:
Monitorar, acionar, acompanhar o tratamento de crises do ambiente de TI;- Registrar eventos de crises de forma estruturada;
- Atuar de forma preventiva antes da geracao das crises;
- Gerir conhecimento sobre o ambiente para critico para evitar crises;
- Atuar de forma organizada e balizada por SLAs e entregáveis.
